Politique de confidentialité

Partenaire.io, exploité par 9540-7730 Québec inc.
NEQ : 1180888019
300-2 BOUL. Curé-Labelle, Sainte-Thérèse (Québec) J7E 2W9, Canada
Téléphone : (514) 502-7562
Aussi connu sous le nom : L’Académie du eCommerce

1. Introduction

Partenaire.io (ci-après « l’Entreprise », « nous », « notre ») reconnaît que la protection de vos renseignements personnels est essentielle.

La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation, la divulgation et la protection des renseignements personnels que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site web partenaire.io (le « Site ») et nos services associés (les « Services »).

En utilisant le Site ou les Services, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et au traitement de vos renseignements personnels tels que décrits dans la présente Politique.

2. Types de renseignements collectés

a) Renseignements personnels identifiables (RPI)
Nous pouvons collecter des renseignements qui permettent de vous identifier directement, tels que :

Nom, prénom

Adresse courriel

Adresse postale et code postal

Numéro de téléphone

Employeur, fonction et département

Informations de facturation (ex. carte de crédit)

b) Renseignements non identifiables
Nous recueillons également des données d’usage et techniques, comme :

Adresse IP

Type de navigateur et système d’exploitation

URL de provenance et de destination

Statistiques d’utilisation du Site

3. Moyens de collecte

Vous pouvez fournir volontairement vos renseignements lorsque vous :

Remplissez un formulaire sur notre Site (ex. inscription, prise de rendez-vous, téléchargement de contenu)

Communiquez avec nous par courriel, téléphone ou SMS

Effectuez un achat ou une transaction en ligne

Acceptez nos cookies et technologies similaires

4. Utilisation des renseignements

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

Fournir et améliorer nos Services

Confirmer vos inscriptions, achats ou rendez-vous

Vous envoyer des rappels, notifications et promotions par courriel ou SMS (avec opt-in explicite)

Gérer notre relation client (CRM, suivi de campagnes)

Se conformer à nos obligations légales et réglementaires

Vous pouvez recevoir jusqu’à 1 à 4 SMS par mois.
Tous nos messages incluent la mention « Répondez STOP pour vous désabonner » et « HELP pour obtenir de l’aide ».

5. Témoins de connexion (cookies)

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience, analyser l’utilisation du Site et personnaliser le contenu. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.

6. Communication des renseignements

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les partager avec :

Nos prestataires de services (ex. traitement des paiements, hébergement, CRM, partenaires publicitaires)

Les autorités compétentes si requis par la loi, ordonnance judiciaire ou enquête policière

Nos partenaires contractuels pour fournir certains Services

Tous nos prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

7. Protection et sécurité

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos renseignements.

Données transmises avec chiffrement SSL

Accès restreint au personnel autorisé

Mots de passe et serveurs sécurisés

Conservation limitée des données (uniquement pour la durée nécessaire)

En cas d’incident de sécurité entraînant une atteinte à la protection de vos données, nous vous aviserons conformément aux lois applicables.

8. Vos droits (Canada et Québec – Loi 25)

Vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Accéder à vos données

Corriger ou mettre à jour vos données

Demander la suppression ou le retrait du consentement

Obtenir des informations sur l’utilisation de vos données

Porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec ou du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada

9. Mineurs

Nos Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements sur les mineurs.

10. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des objectifs énoncés dans cette Politique ou pour respecter nos obligations légales.

11. Transferts internationaux

Si vos données sont traitées ou hébergées à l’extérieur du Canada, elles seront soumises aux lois locales de ces juridictions.

12. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique. Toute mise à jour sera publiée sur notre Site partenaire.io avec la date de révision. Votre utilisation continue du Site constitue votre acceptation de ces modifications.

13. Coordonnées

Pour toute question relative à la présente Politique ou à la gestion de vos renseignements personnels :

Dernière mise à jour : 3 septembre 2025